Reklamacje

Procedura reklamacji towaru:

WAŻNE: zanim wyślesz najpierw napisz na adres email opisując problem: sklep@redarena.pl (przyśpieszy to znacznie proces reklamacji)

- podaj imię i nazwisko, numer zamówienia lub numer fakury, datę zakupu 

- opisz krótko przyczynę reklamacji mailowo (najlepiej załącz też zdjęcia wady produktu)

- następnie otrzymasz od nas odpowiedz na reklamacje w ciągu maksymalnie kilku dni wraz z instrukcją gdzie odesłąć towar (w ponad 99% przypadków jest to wymiana na nowy towar) 

Koszty za wysyłkę reklamacji będą Ci zwrócone w momencie zakończenia reklamacji tj. wymiany towaru na nowy